FAQS-CA
Consells bàsics per a la cura i conservació de les teves Ball-Pagès:
Per a una millor cura i conservació evita que es mulli el jute de la sola.
Pots rentar la part davantera i el taló amb un drap de cotó humit amb aigua i sabó neutre.
Per estovar ràpidament la fibra de sisal pot untar-la amb crema hidratant.
Com tallen les espardenyes Ball Pagès?
A continuació us facilitem la longitud en centímetres de les nostres soles de jute:
EU36 (24cm) - EU37 (24,5cm) - EU38 (25,3cm) - EU39 (26cm) - EU40 (26,4cm) - EU41 (27cm)
Per mesurar el peu correctament aconsellem dibuixar el contorn dels peus en un full de paper (Llapis perpendicular al paper) i mesurar la longitud "y" marcada en el dibuix:
És important tenir en compte que la fibra de sisal no és elàstica, les espardenyes s'adaptaran als teus peus modificant la seva forma però no la seva grandària, no es donaran.
Sobre la forma de les soles de Ball Pagès:
Les soles de les espardenyes Ball Pagès no distingeixen entre peu dret i esquerre, totes dues tenen la mateixa forma:
Per als models Doble Calada, Doble Calada H, Calada, Calada P, Doble Cross, i Doble Recte:
Aconsellem que per a més comoditat es calci sempre l'espardenya que porta posada la medalla al peu dret.
En el cas dels models Basic, Doble Basic, Acapulco, Home, Home Mix i La Morros:
Es poden invertir les espardenyes de peu de tant en tant, així s'evita que la forma es fixi i permet una major durabilitat
En cas de canvi o devolució, on enviar les meves Ball Pagès?
El termini de canvi o devolució és de 14 dies des de la recepció per part del client, havent d'estar els productes sense usar i en l'embolcall original. La direcció d'enviament és la següent:
ATELIER BALL PAGÈS
Carrer Camprodon, 14
17401 Arbucies (Girona)
Espanya
En cas de reparació, on i quan enviar les meves Ball Pagès?
El nostre servei de reparació està obert tot l'any. Podeu enviar-nos una sol·licitud de reparació mitjançant el formulari en línia. Un cop rebeu un primer diagnòstic establert a partir de la seva sol·licitud podrà enviar-nos les seves espardenyes a l'adreça següent:
ATELIER BALL PAGÈS
Carrer Camprodon, 14
17401 Arbucies (Girona)
Espanya
Com envio les meves espardenyes en cas de reparació?
Pot enviar les seves espardenyes netes, en un simple sobre de bombolles, sense caixa ni bossa, acompanyades de la nota de reparació impresa.
Quant de temps dura una reparació?
La durada d'una reparació depèn de la reparació en si mateixa i del moment en què rebem les seves espardenyes. Pot oscil·lar entre 10 i 15 dies.
Quant costen les reparacions de Ball Pagès?
S'envia un pressupost després de l'estudi i anàlisi de la seva sol·licitud per part dels nostres equips. Entre 10 i 50 €, les despeses d'enviament són sempre a càrrec del client.